海尔所开辟的物联网新赛道:产品会被场景替代,行业将被生态覆盖

2019年12月6日 | By 重大新闻 | Filed in: 财经.

  据美国《财富》杂志报道,美国中小企业平均寿命不到7年,大企业平均寿命不足40年。而中国,中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命仅7-8年。互联网时代,不少企业在市场风口上获得了大量的融资,但伴随着体量的增大最终走向下坡路,从万人追捧到鼓毁万人捶,ofo、乐视和锤子科技都是前车之鉴。也就是说,相比于创办一家企业,维持并发展一家企业的难度更大,对于大企业而言尤其如此。

  资本,也许是拯救企业的一剂兴奋剂,可解一时之困,但不断创新的管理模式才是一个企业长盛不衰的要诀,如何焕发大企业的创业生机,成为摆在逐渐僵化的大企业面前的问题。在这个越不过的“坎”上,历经35年的海尔似乎更有发言权。

  体验经济下的变革:场景生态到来

  过去,中国崛起一直被认为受益于人口红利和较低的生产标准,而如今中国已经诞生了一大批具有竞争力的、技术密集型的大企业,做“大”不再是中国企业的目标,如何延续并找到大企业新的增长点,成为中国企业变革的时代先声。目前,大多数头部互联网企业正是抓住了第三次商业革命浪潮的尾巴,才成就了现在的规模,但面对正在到来的物联网时代,它们尚未做好充足的准备。

  在张瑞敏看来,用户喜欢的不是产品本身,而是产品所处的场景,以及场景中自己浸润的情感与个性化体验,而这也是体验经济的核心问题。“产品会被场景替代,行业将被生态覆盖。”张瑞敏在伦敦商学院演讲时的一句话,点出了海尔生态转型时代环境。

  面对时代变化,海尔多年深耕的家电业务早就跳出了单一的产品输出模式,在“人单合一”的思维方式中,以“场景”为核心,围绕用户打造全场景智慧家庭生态。从用户实际生活场景出发,海尔智慧家庭生态为用户提供“5+7+N”全屋智慧场景解决方案,用户买回家的已不是一台冰箱、一台空调,而是围绕用户个性化定制的全套应用场景,一站式满足用户对空气、用水、食物、安防、娱乐等智慧生活需求。在用户反馈上也印证了这一思想的成功,根据最新发布的三季度财报,海尔智家实现前三季度收入同比增长7.7%,生态收入达到33.7亿,同比增长55%。

  海尔生态体系的核心:共生互生重生

  海尔场景生态的前端连接个性化的用户群体,而后端连接的则是一个庞大的热带雨林生态系统。张瑞敏不久前在伦敦商学院受邀参加活动时被问到海尔在何处区别于其他生态系统,当时他给出了这样的回答:物联网有三个特点:共生、互生、重生。所谓共生就是把所有的合作伙伴连接起来;而互生,则是实现各自的优势互补,这样可以比单打独斗做的更好;最后是重生,资源各方以用户为核心生产“新物种”。

  可以说,张瑞敏对生态的解读也重新定义了边界日益模糊的行业区隔。在海尔开放共享的生态系统中,汇聚了节能环保、区块链、大健康、智能制造、智能硬件、智慧教育、现代农业、新材料等多个行业资源,并以创最佳用户体验为目标,衍生出血液网、疫苗网等多种物联网生态新物种。对于行业而言,海尔生态系统通过生态赋能,倒逼行业在物联网场景下进行颠覆革新。比如在衣联网生态中,依托物联网技术在服装、家纺行业的应用,可以将服装企业收发货效率提升10倍、人员成本降低50%。

  海尔的“人单合一”模式是对经典管理学的颠覆,它打破了过去的大企业科层制带来的层层约束,重新焕发人的价值,是活着的教科书。正如《旧制度与大革命》的作者,法国的思想家托克维尔所言:“当过去不再照亮未来,人心将在黑暗中徘徊。”对商学院、企业管理者而言,管理创新和超前思想的引领是他们踏准时代节奏的步伐,也是海尔一直在做的事情。

  模式再创新,张瑞敏三进管理思想家榜单

  数百年前,工业革命在伦敦兴起,机器成为当时生产效率攀升的驱动力,产能成为企业成长引擎,人沦为了辅助工具。经历多次技术革命以后,人工智能、5G、云计算等新兴技术轮番上场,各领风骚,产能在竞争中不再具备优势,人的价值也正在被越来越多的学者重新衡量。而领导海尔践行“人单合一”模式的张瑞敏正是最早重新审视人的价值的企业家,也是唯一一个因此连续三次进入Thinkers50的中国企业家。与众多进入榜单的管理学思想家不同,作为一名企业家,张瑞敏所提出的“人单合一”模式管理思想,生长于管理实践的土壤,而且在物联网生态环境中开花结果,在每一次入榜的背后都有一次海尔模式的重大创新。

  思想付之于实践,犹如开花期待结果。在海尔的这场管理思想的迭代创新中,数据无疑证明了一切,在链群合约自驱动之下,海尔智家体验中心开业“满月”成交额达到 2000 万,体验中心负责人表示,开张半月就有 1000 多个合作伙伴上门要求成为海尔合作方。在产品之外,这些主动进入的合作伙伴更看重海尔自组织、自驱动、自增值、自进化的链群生态圈以及共创共赢共享的生态法则。

  张瑞敏说,“产品会被场景替代,行业将被生态覆盖”。从提出“人单合一”模式到如今最新的实践成果已经过了14年,海尔在场景生态这条道路上的深耕已经进行了数年,海尔的转型不止获得了保罗·罗默、埃里克•马斯金、本特•霍姆斯特朗等多位诺贝尔经济学奖获得者的高度认可,每年还吸引国际上诸多大型企业前来学习。

  这个白电发家的传统制造大企业,没有在互联网浪潮中衰退,反而激流勇进,夺得物联网时代的先声。问渠那得清如许,这是所有在黎明前黑暗中徘徊的大企业们提出的疑问,而海尔的“人单合一”模式或许正是那潭活水。


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